Formulaire d'information préliminaire
1. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
NOM DE L'ENTREPRISE : AYA STUDIO TEXTILE GROUPE EN ASSOCIATION
NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : 1081016060 - Bureau des impôts de Beyoğlu
ADRESSE : Pürtelaş Hasan Efendi Mah. Başkurt Sk. N° 61/6 Beyoğlu/Istanbul
TÉLÉPHONE : +90 530 244 00 43
(Ci-après dénommé le « VENDEUR »)
2. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR
(Le nom, le prénom et les coordonnées seront ajoutés une fois la transaction de vente terminée.)
(Ci-après dénommé « l'ACHETEUR »)
3. OBJET
L'objet du formulaire de pré-information est d'informer l'Acheteur sur la vente et la livraison du ou des produits spécifiés ci-dessous, y compris leurs caractéristiques et leur prix de vente, conformément aux dispositions de la loi sur la protection du consommateur n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance publié au Journal officiel du 27 novembre 2014 et numéroté 29188.
4. CARACTÉRISTIQUES DE BASE DU PRODUIT ET INFORMATIONS DE PAIEMENT
Les caractéristiques essentielles, la quantité et le montant TTC du ou des produits faisant l'objet du contrat sont divulgués ci-dessous :
PRODUITQUANTITÉMONTANT TOTAL (TVA INCLUSE)MONTANT TOTAL
5. DÉLAI DE LIVRAISON DES MARCHANDISES/PRODUITS
La livraison sera effectuée dans les meilleurs délais après le paiement des marchandises/produits par l'acheteur sur le compte du vendeur et sous réserve de la disponibilité des marchandises/produits en stock. Des retards peuvent survenir en raison d'événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques défavorables, etc. Le Vendeur livrera les marchandises/produits dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de la commande de l'Acheteur.
6. LIVRAISON DES MARCHANDISES/PRODUITS
La livraison des marchandises/produits sera effectuée à l'adresse demandée et spécifiée par l'Acheteur et/ou son représentant autorisé. Si l'Acheteur demande la livraison à une autre personne ou à une autre adresse, la livraison sera effectuée en conséquence. Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur. Si le Vendeur a indiqué que les frais de livraison seront à sa charge pour les achats dépassant le montant annoncé sur le site Web et/ou dans le cadre de certaines campagnes, les frais de livraison seront à sa charge. La livraison des marchandises/produits est effectuée par les sociétés de messagerie convenues par le Vendeur. Pour la livraison des marchandises/produits commandés, il est nécessaire qu'une copie signée du contrat de vente à distance parvienne au Vendeur et que le paiement soit effectué par l'Acheteur selon le mode de paiement préféré par l'Acheteur. Si le prix des marchandises/produits n'est pas payé pour une raison quelconque ou est annulé dans les registres bancaires, le Vendeur sera réputé libéré de l'obligation de livrer les marchandises/produits.
7. MODE DE PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués en utilisant l'une des cartes de crédit des banques déterminées par le Vendeur, par EFT et/ou par virement bancaire.
8. PÉRIODE DE VALIDITÉ
Les prix indiqués et/ou annoncés sur le site Internet du Vendeur sont les prix de vente du produit. Les prix et promesses annoncés resteront valables jusqu'à leur mise à jour et/ou modification. Dans le cas de listes de prix annoncées pour une certaine période, elles resteront valables jusqu'à la fin de la période spécifiée. Toutefois, en cas de divergences de prix dues à des erreurs d'écriture involontaires ou à une notification tardive du fournisseur, le prix en vigueur notifié par le Vendeur sera considéré comme valable. En cas de surfacturation par rapport au prix écrit, la différence sera remboursée. Si le prix réel des marchandises/produits est différent de celui annoncé, le prix réel sera notifié à l'Acheteur. Les ventes seront effectuées au prix réel sur demande du client ou les ventes seront annulées.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
L'Acheteur, dans les contrats à distance portant sur la vente de biens/produits, a le droit de se rétracter du contrat sans assumer aucune responsabilité légale et pénale et sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des biens. Dans les contrats à distance de prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Si la prestation de services a été convenue pour commencer avant la fin du délai de quatorze jours, le consommateur/acheteur peut exercer le droit de rétractation jusqu'au début de l'exécution. Les frais découlant de l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du Vendeur. Pour exercer le droit de rétractation, l'Acheteur doit en informer le Vendeur par fax, téléphone ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours, et l'emballage et le contenu des biens/produits doivent être intacts lors du test et doivent être dans un état propre à la revente par le Vendeur. Les procédures de retour dans le cadre du droit de rétractation sont incluses dans le Contrat de vente à distance. En cas d'exercice du droit de rétractation, la facture originale des marchandises/produits livrés au tiers ou à l'Acheteur doit être restituée. Le montant des marchandises/produits et les frais de livraison seront remboursés à l'Acheteur dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la réception de la notification de rétractation, et l'Acheteur est tenu de restituer les marchandises/produits dans un délai de 10 (dix) jours. Si la facture originale n'est pas envoyée, la TVA et toute autre obligation légale ne peuvent être remboursées. Les frais de livraison des marchandises/produits retournés dans le cadre du droit de rétractation seront à la charge de l'Acheteur. En cas de diminution de la valeur des marchandises/produits due à une faute de l'Acheteur ou s'il devient impossible de les retourner, l'Acheteur est tenu d'indemniser le Vendeur pour le dommage proportionnellement à la faute. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, par virement électronique ou par virement bancaire.
10. PRODUITS ET BIENS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ
Les biens/produits qui ne peuvent être retournés et/ou pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé de par leur nature sont les produits en résine et/ou à base de résine qui ont été ouverts et utilisés. De plus, pour que le droit de rétractation soit applicable aux imprimantes 3D, l'emballage du bien/produit doit être non ouvert, non endommagé et non utilisé.
a) Les contrats portant sur des biens ou des services dont les prix fluctuent en fonction des fluctuations du marché financier et ne sont pas sous le contrôle du vendeur ou du fournisseur.
b) Les contrats portant sur des biens préparés selon les souhaits ou les besoins personnels du consommateur.
c) Les marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le scellé, l'emballage, etc. ont été ouverts après la livraison.
d) Les contrats relatifs aux contenus numériques et aux consommables informatiques présentés dans l'environnement matériel si l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, l'emballage, etc. éléments de protection ont été ouverts après la livraison.
e) Les contrats relatifs à la livraison de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception de ceux prévus par un contrat d’abonnement.
f) Les contrats relatifs à des services rendus instantanément dans un environnement électronique ou livrés au consommateur instantanément dans un environnement matériel.
g) Les contrats de services dont l'exécution a commencé avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.
11. VALIDITÉ
Ce formulaire de pré-information procédera à la formation du Contrat de Vente à Distance après avoir été lu et accepté par l'Acheteur par voie électronique.
12. TRIBUNAL COMPÉTENT
Le consommateur peut s'adresser aux comités d'arbitrage des consommateurs ou aux tribunaux de consommation anatoliens d'Istanbul, dans les limites monétaires déterminées par le ministère des douanes et du commerce de la République de Turquie en décembre de chaque année, concernant ses plaintes et objections dans le cadre du présent contrat.
13. DISPOSITIONS FINALES
S'il est déterminé que les documents et informations fournis pour la commande sont incomplets, faux et/ou incorrects, ou s'il existe des soupçons ou des constatations de mauvaise foi et/ou réalisés à des fins commerciales et/ou lucratives, le Vendeur se réserve le droit d'arrêter et/ou d'annuler la demande de commande à tout moment pour procéder aux investigations nécessaires. En cas d'annulation, le processus de remboursement pourra être effectué à condition d'en informer l'Acheteur.
14. AUTRES DISPOSITIONS
Les dispositions des articles de la loi n° 6502 relative à la protection du consommateur qui assurent la protection juridique des consommateurs découlant de ce formulaire de pré-information ne seront valables que si l'Acheteur est un Consommateur ; dans les cas où l'Acheteur ne répond pas à la définition de Consommateur de la loi n° 6502, les articles concernés ne seront pas applicables entre les parties. L'Acheteur reconnaît, s'engage et déclare avoir lu et pris connaissance de la Pré-information conformément à l'article 48/2 de la loi n° 6502 et aux articles 5, 6 et 7 du Règlement sur les contrats à distance en donnant la confirmation nécessaire par voie électronique.
